חדשנות שימושית
אנחנו בוחנים טכנולוגיות חדשות לפי היכולת שלהן לשפר שירות, מכירות ותפעול — לא לפי כמות המונחים החדשים שאפשר להציג.
99 דיגיטל היא חברת דיגיטל, מקבוצת אלמוג היושבת בנתניה, הוקמה מתוך חזון להפוך כלים דיגיטליים מתקדמים לנגישים, ברורים והוגנים עבור עסקים וארגונים בכל גודל.
שירות · מוצר · טכנולוגיהשירות איכותי הוא בסיס לצמיחה. אנחנו מחברים בין ערוצי התקשורת, המידע והצוותים כדי שהלקוח יקבל מענה מהיר, רציף ומדויק יותר.
העבודה מתחילה בהקשבה: לומדים את תהליכי השירות והמכירה, מזהים את נקודות החיכוך ורק אז מתאימים WhatsApp Business API, תקשורת רב־ערוצית, בוטים, AI ואוטומציות.
המערכת צריכה לעבוד בשביל העסק — ולא להפך.
אנחנו בוחנים טכנולוגיות חדשות לפי היכולת שלהן לשפר שירות, מכירות ותפעול — לא לפי כמות המונחים החדשים שאפשר להציג.
תהליך ברור, חבילות מוגדרות, ציפיות מתואמות ונתונים שמאפשרים ללקוחות להבין מה עובד ומה דורש שיפור.
הצלחה נמדדת בחוויה של הלקוח ושל הצוות: מענה ברור, הטמעה מסודרת, המשכיות ואחריות עד לתוצאה.
לכל עסק יש קהל, צוות, יעדים ומערכות שונים. לכן אנחנו לא מתחילים מרשימת יכולות, אלא מהתוצאה: שירות טוב יותר, פחות עבודה ידנית, תהליך מכירה מסודר או חיבור מידע בין הצוותים.
תשתית תקשורת שיכולה להתחיל מהר ולהתרחב יחד עם המוצר והלקוחות.
כלים נגישים לניהול WhatsApp, פניות, לידים ואוטומציות בלי מורכבות מיותרת.
ניהול רב־צוותי, הרשאות, מדידה, אינטגרציות ותהליכים בהיקף רחב.
פורטל שותף, הקמת לקוחות עצמאית, מודל מסחרי ויכולות White Label.
מנכ״ל
הובלת החזון, האסטרטגיה והצמיחה של החברה.
סמנכ״ל שיווק
הובלת השיווק וחיבור השוק לערך של המוצר.
מנהלת מוצר
תרגום צורכי הלקוחות ליכולות מוצר ברורות ושימושיות.
מנהל שותף
מנהל פיתוח עסקי
CTO
הובלת האסטרטגיה הטכנולוגית, הפיתוח והחדשנות.
WhatsApp
עוגיות אלו נחוצות לתפעול התקין של האתר ולא ניתן להשבית אותן.
עוזרות לנו להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר, לצורך שיפור חוויית המשתמש.
משמשות למעקב אחר מבקרים באתרים לצורך הצגת פרסומות רלוונטיות.