כל הערוצים, מענה מהיר יותר
WhatsApp, דוא״ל, SMS, רשתות חברתיות וצ׳אט אתר בתיבת עבודה אחת, בלי לעבור בין מערכות.
כל התקשורת עם הלקוחות.מערכת אחת.
WhatsApp, Instagram, Facebook, מייל וכל ערוצי התקשורת שלכם במקום אחד.
לשירות טוב יותר, מענה מהיר יותר ויותר לקוחות מרוצים.
הכל מחוברכל מה שהעסק צריך.
כל מה שהעסק צריך.
במערכת אחת.
תיבת הודעות מאוחדת
כל הערוצים, השיחות והלקוחות במקום אחד מסודר.
סוכני AI
מענה חכם שמכיר את העסק שלכם ועובד מסביב לשעון.
אוטומציות
בנו תהליכים שחוסכים זמן ומקדמים כל פנייה.
SLA וניהול תורים
שמרו על זמני תגובה מצוינים בכל מחלקה.
כרטיס לקוח חכם
כל ההיסטוריה, ההעדפות וההקשר במקום אחד.
אינטגרציות ו־API
חברו את הכלים שאתם כבר אוהבים, בלי כאב ראש.
היכולות המרכזיותשירות מהיר יותר.
שירות מהיר יותר.
לקוחות מרוצים יותר.
ROI גבוה יותר.
התקשורת, המידע והפעולות מתחברים לתהליך אחד שהצוות יכול לנהל ולמדוד.
אוטומציות שמקדמות טיפול
ניתוב, תזכורות, משימות ופעולות המשך לפי תוכן השיחה וכללי הארגון.
סוכני AI עם מגוון יכולות
תיוג, שיוך לנציגים, מענה לפי מאגרי ידע ואיסוף נתונים.
ROI שאפשר למדוד
עומסים, זמני טיפול, חריגות, קמפיינים וביצועי צוותים בתמונה אחת, כדי לדעת מה עובד ולשפר.
Webhook
99Digital
WhatsApp
Fireberryמידע זורם. פעולות מתקדמות.
מחברים מערכות. בונים תהליכים.
בניית תרחישים
בנו תהליכים אוטומטיים שמחברים בין המערכות שהעסק שלכם כבר עובד איתן — מקבלת פנייה, דרך שליחת הודעה ועד עדכון מערכת ה־CRM.
מידע נוסףתמיד מחובריםקבלת עדכונים
קבלת עדכונים
בזמן אמת לאפליקציה.
יכולות המערכת זמינות גם באפליקציה ייעודית למכשירי iOS ואנדרואיד, כדי שתוכלו לקבל ולשלוח הודעות בזמן אמת.
- התראות ועדכונים בזמן אמת
- שליחה וקבלה מכל מקום
- זמינה ל־iOS ולאנדרואיד
הודעה חדשה התקבלה עכשיו
3 שיחות ממתינות הרגע
מהפנייה הראשונה לעבודה שוטפת
איך מתחילים לעבוד עם 99 דיגיטל?
היקף ההקמה נקבע לפי מספר הערוצים, התהליכים והמערכות שצריך לחבר.
- 01
ממפים את הצורך
מבינים אילו ערוצים, צוותים ופניות נכללים בתהליך ובוחרים נקודת התחלה.
- 02
מגדירים ומחברים
מחברים את הערוצים, בונים ניתוב ואוטומציות, ומגדירים חיבורי API לפי הצורך.
- 03
מדריכים ועולים לאוויר
בודקים תרחישי עבודה, מדריכים את הצוות ומתחילים למדוד ולשפר.
בחרו את הצעד הבא
ראו את המערכת או בדקו התאמה לצוות שלכם
אפשר להתחיל מהדגמה עצמאית או משיחה ממוקדת עם נציג.
