בתקופה שבה טכנולוגיה מתפתחת בקצב מסחרר, עסקים רבים מחפשים את ה"כלים הנכונים",  אלו שלא רק נוצצים, אלא גם פותרים בעיה

בפברואר 2024 חברת הפינטק השוודית קלרנה (Klarna) הציגה את מה שנראה כעתיד של בינה מלאכותית בשירות הלקוחות: צ'אטבוט מבוסס בינה

עד ממש לא מזמן, היה טרנד חזק שתפס ארגונים ועובדים כאחד: הרובוטים באים להחליף אותנו. החזון, או הסיוט, היה שמחלקות

"לא חסרים לנו לידים, אבל בסוף החודש התחושה היא שאין מספיק עסקאות." זו תלונה שאנחנו שומעים לא מעט מבעלי עסקים

הרבה עסקים בטוחים שהם נמצאים באלפיון העליון של שירות הלקוחות רק בזכות העובדה שהם זמינים במספר ערוצים במקביל. אפשר לפנות

האם אתם באמת נותנים ללקוחות שלכם שירות רב-ערוצי, או שאתם פשוט נמצאים בהרבה פלטפורמות במקביל ומשלים את עצמכם שזה מספיק?